گاهی اوقات در هنگام باز نمودن نرم افزار حسابداری حسیب ممکن است با پیغام‌هایی همچون “اطلاعات سال مالی مورد نظر دردسترس نیست” یا “کادر عاری از مقادیر” مواجه شوید این پیغام‌ها به این منظور می‌باشد که درهنگام استفاده از نرم افزار حسابداری حسیب اتفاقات غیر مترقبه‌ای پیش آمده که باعث خرابی اطلاعات شده است؛ در این حالت لازم است تا اطلاعات نرم افزار حسابداری حسیب نت شما تعمیر شوند.
مراحل تعمیر اطلاعات نرم افزار حسابداری حسیب نت:
1. به این منظور ابتدا نرم افزار HASIB-RESTORE را باز نموده، سپس بر روی آیکون 
با عنوان مدیریت بانک اطلاعاتی کلیک نموده تا وارد پنجره مدیریت بانک اطلاعاتی شویم.
2. در این مرحله لازم است که روی کلید بروزرسانی اطلاعات کلیک کرده تا لیست دیتابیس‌های موجود در نرم افزار SQL نمایش یابند.
3 .در لیست موردنظر دیتابیسی که با مشکل مواجه شده در وضعیت SUSPEND قرار گرفته است؛ بر روی دیتابیس موردنظر کلیک کنید.
4. در مرحله چهارم بر روی آیکون تعمیر اطلاعات 
کلیک کنید.
5. در این مرحله نرم افزار حسیب نت از شما سوال می‌کند که آیا بانک اطلاعاتی منتخب تعمیر شود؟ بر روی کلید تایید کلیک کنید. درصورت موفق بودن عمل با پیغام موفقیت آمیز بودن عملیات مواجه خواهید شد.
اکنون اگر به لیست بانک اطلاعاتی مراجعه کنید خواهید دید که دیتابیس موردنظر از وضعیت SUSPEND به وضعیت ONLINE تغییر وضعیت داده است.